Nuestros casos de éxito
Nuestros modelos están pensados siempre con las personas en el centro.
Sin entender cómo operan las personas es imposible implementar procesos o herramientas que funcionan.
Hemos trabajado con
Anfitriones Multitarea – BancoEstado
Desafío: Guiar la atención de los clientes y resolver sus necesidades en los puntos de atención.
167 Sucursales con Servicio de Anfitriones
En el 42% de la red de sucursales
240 Anfitriones distribuidos en la red
3% En la región Metropolitana.
26% en la zona norte.
31% en la zona sur
98% de las sucursales cubiertas
Inclusive zonas extremas
Solicitudes gestionadas de desbloqueos de claves
%
De las solicitudes gestionadas con éxito.
Anfitriones – BancoEstado Conecta
Desafío: Llevar lo mejor del banco a sus clientes de localidades alejadas.
52 Anfitriones multitareas
2 turnos por día.
8 habilitadores y entrega de dispositivos Mpos.
41% de los puntos cubiertos
73 Sucursales
Desbloqueo de claves
A través de Georemota con soporte de Banco.
Entregas de dispositivos Mpos.
Solicitudes mensuales gestionadas con éxito
Ejecutivos Convenio
Desafío: Atender a los clientes en sus instalaciones de trabajo.
268 Puntos de Atención
Reparticiones de alto potencial.
104 Sucursales con Atención en Terreno
100% de las sub-gerencias regionales
44 ejecutivos
atendiendo convenios con mayor potencial de negocio.
Clientes Atendidos Felices y Agradecidos
de las solicitudes formalizadas
Ejecutivos Delivery
Desafío: Entrega de productos de valor para las áreas de mayorista , pymes, personas, microempresas y entregas masivas.
260 sucursales
habilitadas para uso del servicio.
95% de efectividad
en las entregas programadas.
Solicitudes gestionadas con éxito.
SLA promedio de entrega.
Hablemos de tu nuevo proyecto
